Опрос выдающихся менеджеров США, Европы, Японии показал, что они в качестве важнейших факторов успеха в деятельности менеджера выделяют следующие:

1.Желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера.

2.Умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять, на людей (коммуникативные качества).

3.Гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения.

4. Оптимальное сочетание рискованности и ответственности в характере.

5.Способность предвидеть будущее развитие событий, предвидеть последствия решений, интуиция.

6. Высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка.

Мнение практиков всегда интересно, правда, нужно сделать поправку на то, что это «не наши» менеджеры. Тем не менее, попробуем разобраться с этими факторами успеха.

Сегодня – с пунктом  первым: «Желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера».

С одной стороны – «Ну, кто же не хочет быть начальником?!»  С другой – что конкретно хочет человек, стремясь сделать именно управленческую карьеру?  Получать больше денег, иметь более высокий статус, возможность не делать ту работу, которая тебе не нравится (можно делегировать ее подчиненным) – это то, что часто есть внутри, но не «озвучивается».
Проводя коучинг  по заказу организаций с теми людьми, которые рассматривались владельцами как потенциальные руководители, я задавала им подряд 2 вопроса: «Вы хотите стать руководителем?» Ответ (в 100%): «Да!»

И второй вопрос: «Почему вы считаете,  что следующей ступенькой вашей карьеры должен стать именно управленческий пост?» Ответы в 95% случаев не демонстрировали интереса к этой работе, да и с истинным желанием тоже было не очень. Наиболее типичные ответы: «Да пора уже!»; «Ну, у меня уже приличный опыт в этом  деле» и т.п.

Но, конечно, хоть и редко, были и такие ответы: «У меня есть интересные идеи, которые я смогу реализовать, если стану руководителем группы»; « Мне нравится работать с людьми, мне интересно планировать работу и связывать отдельные ниточки в узел,  я в общем-то и сейчас рвусь это делать.»

То есть, если говорить о реальности – с первым пунктом большие проблемы. Поэтому, выстраивая свою карьеру,  есть смысл задуматься – есть ли желание и интерес к тому пути, который ты выбрал, исходя из прагматических соображений (или, просто потому, что так получилось).

Пункт 2 из списка: Умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей (коммуникативные качества).
Такой совершенно традиционный набор - но без которого, действительно, никуда!  У руководителя главный инструмент работы - его собственная личность. Значит, если хочешь быть эффективным руководителем - над коммуникацией поработать придется.
Как сказал еще пару столетий назад американский юрист и политик Даниэл Уэбстер:
"Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте  мне мою речь и скоро я обрету все, что имел".
Житейский опыт подсказывает, что тот, кто умеет хорошо говорить, тот легче решает свои рабочие проблемы. И это правда - ведь если человек хочет чего-либо добиться, то крайне важно уметь убедительно рассказать об этом, заитересовать, доходчиво и выразительно представлять другим свои мысли, чувства и эмоции. И это значительно важнее для руководителя, чем то, что традиционно вкладывают в понятие "коммуникабельный человек": разговорчивый, стремящийся к общению, легко вступающий в контакт с незнакомыми людьми.
Для тех, кто хочет повысить свою эффективность как руководителя - это хороший шанс.  Легко сказать: "Ну да, я не говорун и не душа компании - и таким никогда  не буду. Да и не нравятся мне такие болтуны." 
Не нравятся - и не надо! Качество коммуникации руководителя не зависит от количества слов в единицу времени, главное - достижение результата.
 Научится же влиять и воздействовать на окружающих словом и эмоциями вполне возможно. Процесс не очень быстрый - однодневным тренингом здесь не обойдешся, нужна индивидуальная работа с консультантом и собственная мотивация к изменению.
Тем не менее, достичь высокого уровня развития второй позиции в списке характеристик успешного руководителя - вполне возможно.

Пункт 3. Гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения. 
Этот  пункт, когда он обсуждается на тренингах, народ часто просто отбрасывает. "Это - только для топов. Это им нужно новые направления в бизнесе придумывать или изворачиваться как из старых проблем вылезти."
Сам ход мысли уже интересен. У меня сразу же возникает как минимум 3 вопроса:
1. А вы что, всю жизнь собираетесь быть максимум "менеджером среднего звена"?
2.  Ну а если вам в жизни так повезет, что вы окажетесь на топовой позиции, то способность находить нетривиальные решения и гибкость мышения вам выдадут как одну из опций, прилагающихся к директорскому креслу?
3.  И почему, собственно, все эти замечательные качества мышления  вы считаете необходимыми для решения  только глобальных, стратегических задач, связанных с развитием (или выживанием) бизнеса? А в повседневной работе с людьми гибкость и умение находить выход из нестандартных ситуаций совсем не нужны?
Так что избавится от работы над развитием гибкости мышления и умением находить нетривиальные решения не удастся (если, конечно, у тебя в планах есть позиция: "стать выдающимся менеджером".
Что же делать в том случае, если вы самокритично признаете, что негибки и с трудом справляетесь с нетипичными задачами?
Первый совет: Слушать других людей. Ваша цель - понять, что мнений существует много и разных. И - сюрприз! - не обязательно только одно бывает правильным.
Второй совет: Соблюдать правило плана А и плана Б. При решении любого вопроса продумывайте, как минимум, 2 возможных пути решения ситуации (потом, когда эта задача станет для вас очень легкой - количество вариантов можно увеличить.
Третий совет: Читать! Достаточно легкое для чтения - истории из жизни и биографии людей, успешных в бизнесе. Убедитесь, кстати, что наличие пункта 3 из нашего списка - это половина успеха. Ну а дальше - потяжелее. Специальные книги по развитию творческого мышления. Из того, что без особых мук прочтет и неспециалист - Эдвард де Боно "Шесть шляп мышления"
Быстро чудо не произойдет, поэтому - вперед, за дело!